À votre écoute
Le Conseil de la Vie Sociale
Le Conseil de la Vie Sociale est un lieu d’expression et de participation des résidents et des familles, abordant toutes les questions relatives à la vie de l’EHPAD. C’est un espace de partage et d’échanges.
Pour favoriser la participation du plus grand nombre de résidents, des réunions préparatoires sont organisées sur chacune des résidences.
Le Conseil de la vie sociale se réunit au moins 3 fois par an.
Composition
Le Conseil de la vie sociale est composé de représentants élus des résidents et des familles, des professionnels de l’EHPAD, et des représentants de l’établissement et des représentants des usagers.
Compte-rendu
Les comptes rendus des CVS sont affichés dans les halls d’entrée des résidences.
Contacter les représentants du CVS
Les noms et coordonnées des représentants des familles et des résidents sont affichés dans les halls d’entrée des résidences pour faciliter leur identification et la prise de contact avec eux.
Leur mail : representants.cvs.ehpad.lannion@armorsante.bzh.
Vous êtes satisfait, mécontent?
Vous êtes satisfait, mécontent ? Dites-le nous, nous en tiendrons compte pour nous améliorer :
- En renseignant le questionnaire de satisfaction mis à votre disposition
- En renseignant le formulaire de déclaration d’un dysfonctionnement ou d’une réclamation mis à votre disposition ci-dessous
- En écrivant aux représentants des familles du Conseil de Vie Sociale (CVS)
- En écrivant sur papier libre à la direction de l’établissement (notamment pour les plaintes ou réclamations) :
- secretariat.direction.lannion@armorsante.bzh
- M. le Directeur – Centre Hospitalier Lannion-Trestel
Rue Kergomar – 22303 Lannion Cedex
Vous pouvez également signaler des évènements indésirables associés aux soins sur la plateforme du Ministère chargé de la santé : Accueil – Portail de signalement des événements sanitaires indésirables
Pour vous aider : Adressez-vous au cadre du service.