Focus sur les représentants des usagers à l’occasion de la Journée Européenne des Droits en Santé
Les représentants des usagers veillent au respect des droits des usagers dans les établissements de santé et sont associés à l’organisation et l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients.
Les représentants actuels au Centre Hospitalier de Lannion-Trestel sont (de gauche à droite sur la photo) Serge RAOULT, Anne-Marie BOURDET, Anne LE LOAERER-SEFIDARI et Hervé LE SERRE.
👉 Leurs objectifs sont :
🔹Recueillir les observations et doléances des usagers
🔹Conseiller les usagers sur les démarches de communication d’une réclamation
🔹Faire connaître l’existence et le rôle de la représentation des usagers
🔹Relayer les questions vers la direction de l’établissement
Les représentants des usagers sont membres de la Commission Des Usagers (CDU):
𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐂𝐃𝐔
📅 Permanence le 2e jeudi de chaque mois de 14h30 à 16h, salle Milliau à l’hôpital de Lannion
📩 representants.usagers.lannion.trestel@armorsante.bzh
📞 02.96.05.71.36 (renseignements Direction de la Qualité et Gestion des Risques)
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